L'evoluzione dell'azione amministrativa nell'era della cittadinanza digitale

Il processo di trasformazione digitale sta investendo i tradizionali modi di operare e organizzarsi della pubblica amministrazione. Lo scritto evidenzia sinteticamente in che termini tale fenomeno possa contribuire ad arricchire la sfera dei diritti individuali del cittadino, in particolare quelli esercitati all'interno del rapporto con i poteri pubblici. A tal fine, vengono presi in considerazione due ambiti specifici: il primo riguarda la rilettura del concetto di trasparenza amministrativa alla luce dei recenti interventi legislativi e della diffusione delle nuove tecnologie digitali; il secondo attiene al settore dei servizi pubblici e al suo ammodernamento tecnologico in virtù dei peculiari istituti introdotti dal nuovo codice dell'amministrazione digitale.