Cura alla persona: aspetti di misurazione e di comunicazione

Il concetto di “cura alla persona” è molto ampio e include pratiche, risorse e assistenza utili a soddisfare i bisogni fisici, psicologici e sociali degli individui in una visione olistica. In concreto le attività di cura alla persona si traducono nell’erogazione di servizi. La “misurazione” del fenomeno passa tradizionalmente dai concetti di “qualità” dei servizi di assistenza e in questo senso il processo valutativo si manifesta particolarmente complesso. I risultati della ricerca scientifica valutativa nel campo della cura sono spesso espressi in forma di modelli (e stime) alquanto complessi, che mal si prestano alla comunicazione presso grandi pubblici non specializzati né formati alle pratiche e alle caratteristiche della ricerca scientifica; accade così di assistere a forme di semplificazione estrema dei risultati della ricerca, in cui i “dati” vengono diffusi con connotazioni di “oggettività” e “verità” che mal si adattano al mondo della scienza.