La diffusione dei social media, e l’impiego sempre più consistente da parte delle amministrazioni pubbliche (PA), ha messo in risalto alcune questioni relative alle dinamiche comunicative tra PA, cittadini e sistema dei media, imperniate su pochi ed essenziali concetti cardine, ossia la responsabilità, l’efficienza, la partecipazione, l’ascolto e la qualità. Negli ultimi anni tra le esigenze delle PA si è fatta avanti la necessità di essere presenti sui social e quindi di creare e alimentare dei profili social dedicati. La maggior parte delle regioni italiane è dotata di strutture di comunicazione (dipartimenti appositi, agenzie, società controllate o esterne) ed è presente sui principali social network già da molti anni, fatta eccezione fino al 2019 per la Sicilia e la Calabria. Il contributo analizza i profili social della Regione Siciliana, soffermandosi in particolare sulle dinamiche comunicative istaurate tra l'Istituzione e i cittadini.

Marianna Siino (2021). Profili istituzionali e pratiche in rete: il caso studio dei profili social della Regione Siciliana. In F. Rizzuto (a cura di), I saperi della comunicazione nell'era della post-verità (pp. 289-305). Palermo : New Digital Frontiers.

Profili istituzionali e pratiche in rete: il caso studio dei profili social della Regione Siciliana

Marianna Siino
2021-07-01

Abstract

La diffusione dei social media, e l’impiego sempre più consistente da parte delle amministrazioni pubbliche (PA), ha messo in risalto alcune questioni relative alle dinamiche comunicative tra PA, cittadini e sistema dei media, imperniate su pochi ed essenziali concetti cardine, ossia la responsabilità, l’efficienza, la partecipazione, l’ascolto e la qualità. Negli ultimi anni tra le esigenze delle PA si è fatta avanti la necessità di essere presenti sui social e quindi di creare e alimentare dei profili social dedicati. La maggior parte delle regioni italiane è dotata di strutture di comunicazione (dipartimenti appositi, agenzie, società controllate o esterne) ed è presente sui principali social network già da molti anni, fatta eccezione fino al 2019 per la Sicilia e la Calabria. Il contributo analizza i profili social della Regione Siciliana, soffermandosi in particolare sulle dinamiche comunicative istaurate tra l'Istituzione e i cittadini.
lug-2021
Settore SPS/08 - Sociologia Dei Processi Culturali E Comunicativi
Marianna Siino (2021). Profili istituzionali e pratiche in rete: il caso studio dei profili social della Regione Siciliana. In F. Rizzuto (a cura di), I saperi della comunicazione nell'era della post-verità (pp. 289-305). Palermo : New Digital Frontiers.
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