Access to public administration services is often, for the migrant population, a search for the right key between a disproportionate number of latches. Highlight how the inclusion of some innovative services, including the Mi.Main (Migration Mainstreaming) desks designed and implemented by young graduates within the offices of the P.A., has in fact favored processes of "citizenship"It was the purpose of this volume. Preliminary to every process of inclusion are in fact the "acts of citizenship" that cross and anchor the universality of human rights to the recognition of the needs and priorities of the person. This volume describes how two teams of twenty professionals and researchers, coordinated by Ignazia Bartholini, have overcome, thanks to the funding of the project FAMI Mi.Main n. 2740, that barrier of incommunicability between bureaucracy and migrant citizens that produces inaccuracies, errors and even normative infractions, identifying and pursuing at the same time the trajectories deemed most effective to the strengthening of administrative support services addressed to the migrant population of Palermo, metropolitan city, and Trapani, district city.

L’accesso ai servizi della pubblica amministrazione è spesso, per la popolazione migrante, un cercare la chiave giusta fra un numero spropositato di chiavistelli. Evidenziare come l’inserimento di alcuni servizi innovativi, fra i quali gli sportelli Mi.Main (Migration Mainstreaming) progettati e implementati da giovani laureati all’interno degli uffici della P.A., abbia di fatto favorito processi di “cittadinizzazione”, è stato lo scopo di questo volume. Preliminari ad ogni processo di inclusione sono infatti gli “atti di cittadinanza” che attraversano e ancorano l’universalità dei diritti umani al riconoscimento dei bisogni e delle priorità della persona. Questo volume, descrive come due team di venti professionisti e ricercatori, coordinati da Ignazia Bartholini, hanno sopperito, grazie al finanziamento del progetto FAMI Mi.Main n. 2740, a quella barriera di incomunicabilità fra burocrazia e cittadini migranti che produce inesattezze, errori e persino infrazioni normative, individuando e perseguendo al contempo le traiettorie ritenute più efficaci al potenziamento di servizi amministrativi di supporto indirizzati alla popolazione migrante di Palermo, città metropolitana, e Trapani, città distrettuale.

Bartholini (2021). Cittadinizzazione e policy migratorie nella Sicilia occidentale : Progettare servizi innovativi rafforzando le Pubbliche Amministrazioni in attuazione del progetto FAMI Mi.Main n. 2740.

Cittadinizzazione e policy migratorie nella Sicilia occidentale : Progettare servizi innovativi rafforzando le Pubbliche Amministrazioni in attuazione del progetto FAMI Mi.Main n. 2740

Bartholini
2021-12-01

Abstract

L’accesso ai servizi della pubblica amministrazione è spesso, per la popolazione migrante, un cercare la chiave giusta fra un numero spropositato di chiavistelli. Evidenziare come l’inserimento di alcuni servizi innovativi, fra i quali gli sportelli Mi.Main (Migration Mainstreaming) progettati e implementati da giovani laureati all’interno degli uffici della P.A., abbia di fatto favorito processi di “cittadinizzazione”, è stato lo scopo di questo volume. Preliminari ad ogni processo di inclusione sono infatti gli “atti di cittadinanza” che attraversano e ancorano l’universalità dei diritti umani al riconoscimento dei bisogni e delle priorità della persona. Questo volume, descrive come due team di venti professionisti e ricercatori, coordinati da Ignazia Bartholini, hanno sopperito, grazie al finanziamento del progetto FAMI Mi.Main n. 2740, a quella barriera di incomunicabilità fra burocrazia e cittadini migranti che produce inesattezze, errori e persino infrazioni normative, individuando e perseguendo al contempo le traiettorie ritenute più efficaci al potenziamento di servizi amministrativi di supporto indirizzati alla popolazione migrante di Palermo, città metropolitana, e Trapani, città distrettuale.
Access to public administration services is often, for the migrant population, a search for the right key between a disproportionate number of latches. Highlight how the inclusion of some innovative services, including the Mi.Main (Migration Mainstreaming) desks designed and implemented by young graduates within the offices of the P.A., has in fact favored processes of "citizenship"It was the purpose of this volume. Preliminary to every process of inclusion are in fact the "acts of citizenship" that cross and anchor the universality of human rights to the recognition of the needs and priorities of the person. This volume describes how two teams of twenty professionals and researchers, coordinated by Ignazia Bartholini, have overcome, thanks to the funding of the project FAMI Mi.Main n. 2740, that barrier of incommunicability between bureaucracy and migrant citizens that produces inaccuracies, errors and even normative infractions, identifying and pursuing at the same time the trajectories deemed most effective to the strengthening of administrative support services addressed to the migrant population of Palermo, metropolitan city, and Trapani, district city.
Citizenship, migrants, bureaucracy, innovative administrative services, western Sicily, entitlements, inclusion
Cittadinizzazione, migranti, burocrazia, servizi amministrativi innovativi, Sicilia occidentale, diritti di accesso, inclusione
978 88 5495 449 6
ISSN 2785-3381
Bartholini (2021). Cittadinizzazione e policy migratorie nella Sicilia occidentale : Progettare servizi innovativi rafforzando le Pubbliche Amministrazioni in attuazione del progetto FAMI Mi.Main n. 2740.
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