GIACALONE M, LA ROSA S, MUNDA I (2007). IL CONTRIBUTO DELL'ANALISI DELLE CORRISPONDENZE MULTIPLE ALLA VALUTAZIONE DELLA QUALITA' DEL SERVIZIO SCOLASTICO.. In VALUTAZIONE E CUSTOMER SATISFACTION PER LA QUALITA' DEI SERVIZI (pp.165-168).
IL CONTRIBUTO DELL'ANALISI DELLE CORRISPONDENZE MULTIPLE ALLA VALUTAZIONE DELLA QUALITA' DEL SERVIZIO SCOLASTICO.
LA ROSA, Salvatore Emanuele;
2007-01-01
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