Funzione riflessiva e sostenibilità organizzativa: Verso un modello di comprensione e trasformazione del disegno istituzionale nelle organizzazioni sanitarie

The work introduces the "reflective function" as a conceptual model through which to conceive the work well-being/malaise in terms of epiphenomenon of specific modes of operating of the organizational system. The "reflective function" of organizations does not belong to the rational competence of thought, it is not only an individual fact neither, above all, can be considered a normal and usual assumption of organizational functioning; rather, it is an important exception that must be patiently built and monitored every day, at all levels of the organization, from the managerial to the operational roles.

Il lavoro presenta la “funzione riflessiva” come modello concettuale attraverso il quale concepire il benessere/malessere lavorativo in termini di epifenomeno di specifiche modalità di funzionamento e comportamento del sistema organizzativo. La “funzione riflessiva” delle organizzazioni non attiene alla competenza razionale di pensiero, non è solo un fatto individuale ma, soprattutto, non può ritenersi un assunto normale e consueto di funzionamento organizzativo; è, piuttosto, una rilevante eccezione che va pazientemente costruita e monitorata ogni giorno, a tutti i livelli dell’organizzazione, da quello direzionale a quello manageriale, fino ai ruoli operativi.